Quy trình xử lý thủ tục bảo hành / đổi trả hàng
Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Trung Tâm Bảo Hành của Hãng, hoặc thông qua Trung Tâm Bảo Hành của công ty để thay mặt chuyển hàng hóa đến Hãng kiểm tra.
Sau khi có Giấy Xác Nhận Tình Trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa và chấp nhận đổi mới, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Hãng.
Các bước thực hiện
- Liên hệ hotline hoặc Trung Tâm Bảo Hành của công ty để được hướng dẫn.
- Mang sản phẩm kèm đầy đủ chứng từ (hóa đơn VAT, phiếu bảo hành, linh phụ kiện, bao bì…) đến công ty hoặc Trung Tâm Bảo Hành của Hãng.
- Kỹ thuật kiểm tra và xác nhận tình trạng lỗi của sản phẩm.
- Nhận Giấy Xác Nhận Tình Trạng; nếu đủ điều kiện, công ty tiến hành đổi/bảo hành theo quy định của Hãng.
Vui lòng tham khảo điều kiện áp dụng tại trang Chính sách bảo hành và đổi trả.